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淘滁交易条款

淘滁交易条款:

客户在接受商品购买与送货的同时,有义务遵守以下交易条款。您在淘滁下订单之前或接受淘滁送货之前,请您仔细阅读以下条款:

1. 购买的商品价格以您下订单时淘滁网上价格为准。

2. 请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,淘滁将不承担责任:

 A. 客户提供的地址信息错误,或不详细;货物送达无人签收等, 由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果;

B. 不可抗力,如:自然灾害、交通戒严、突发战争等不可抗因素影响 

3. 安全性:客户在淘滁订购商品,我们会保证交易信息的安全,并由淘滁员工,或淘滁授权的员工处理您的订单。 

4. 隐私权:淘滁尊重您的隐私权,在任何情况下,我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关调取除外)。所有客户信息仅用来处理客户的相关订单,及在淘滁网上的交易与服务 

5. 免责:如因不可抗力或其它淘滁无法控制的原因使淘滁销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,淘滁会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。 

6. 客户监督:淘滁希望通过不懈努力,为客户提供最佳服务,淘滁在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。 

7. 争议处理:如果客户与淘滁之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。

说明:

1. 淘滁所服务的客户为以终端消费为目的的个人、企业、事业单位及其他社会团体,不包括经销商,如发现经销商购物,淘滁将拒绝为其服务。由此产生的一切后果由经销商自行承担。

2.如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上(不含1次),或一年内有过3次以上(不含3次,因非淘滁原因导致拒收淘滁配送的商品,淘滁将从相应的ID帐户里按每单扣除造成相应损失的运费补偿。

即一个用户一个月内,如果拒收次数超过一次,第一次拒收的订单不扣除补偿,第二次及以上拒收的订单,每单扣除造成相应损失的运费补偿;一个用户一年内,如果拒收次数超过三次,前三次拒收的订单不扣除补偿,(其中若存在一个月内有过1次以上的情况,按照以上规定操作)第四次及以上拒收的订单,每单扣除造成相应损失的运费补偿。

时间计算方法为:成功提交订单后向前推算30天为一个月,成功提交订单后向前推算365天为一年,不以自然月和自然年计算。

淘滁承诺:

1. 我们秉承“服务客户质高价低放心便捷沟通互联的销售理念为您服务。淘滁网上所出售的商品均为本地实体商家提供,与您亲自前往商场选购的商品一样享受相同的质量保证;含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,其它商品按国家有关规定执行。 

2. 我们承诺客户在淘滁网上的商品交易售后服务由淘滁网主动协调处理,客户收到货物如果有损坏、遗失等情形,只要当场提出声明,并进行相关举证,淘滁将按照正常售后退换货程序予以先行处理。 

3. 我们承诺通过淘滁提供的网上支付平台支付,为客户承担全额手续费,但由于客户原因取消正常状态下的订单要求款项返还时(淘滁帐户余额除外),则由客户承担相关手续费,与造成损失的运费

特别提示:

1. 如您购买的商品在规定时间内出现国家法律所规定的性能故障或商品质量问题,需要返修/退换货时,请您主动联系淘滁或商家,提交返修/退换货申请,申请单审核通过后,按照提示信息将物品以普通快递(请使用顺丰、EMS到付)的方式寄回淘滁或卖家售后或由淘滁/商家上门取回,相关的邮寄运费将以淘滁余额的形式返还到您的淘滁账户中。如未提交返修/退换货申请或未通过审核而将商品寄回,则淘滁或卖家有权拒绝您的相关申请。具体详情可参见售后政策中的售后服务流程。

2. 请您在收到货物时当场仔细检查发票及货品与送货单的商品是否一致,如果发现商品缺少或已破损等情况,请当场即配送人员还在现场时与淘滁客服部联系;如果发现邮寄包装破损,货物在运输途中破损等情况,请当场指出并拒收,拒收后请致电淘滁客服,如您已签收或他人代为签收,则视为商品外包装,商品数量及内容无误,淘滁将无法受理。电子类商品如手机、相机、笔记本等有原厂包装、标签的3C产品,可以打开原厂包装,但不能安装电池开机启动,不能通电、过水、插入卡槽。请您在确认外观无损的情况下确认收货,如确认收货后,发现外观问题将无法办理。